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LE CONTENU EDITORIAL
Le Site www.vplusp.com propose un contenu éditorial (guides, actualités) dans un seul but documentaire et à titre indicatif. Ce contenu doit être pris comme des éléments de réflexion. Les Utilisateurs sont invités par l'Editeur à exploiter ces informations avec un esprit critique et discernement.

INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES
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RECTIFICATION DES INFORMATIONS NOMINATIVES COLLECTÉES
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MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION
Transposant la directive européenne 2013/11/UE du 21 mai 2013, une ordonnance du 20 août 2015 a organisé un régime de médiation des litiges de consommation. Depuis le 1er janvier 2016, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l'oppose à un professionnel. 
Règlement amiable des litiges entre le professionnel et le consommateur selon les articles L 611-1 à L 616-3 et R 612-1 à R 616-2 du code de la consommation 
Pour qu'un litige de consommation puisse être examiné par le médiateur, le consommateur doit justifier avoir tenté de résoudre au préalable le litige au moyen d'une réclamation écrite faite auprès de V+P L'AGENCE. La saisine du médiateur doit intervenir dans un délai maximum d'1 an suivant sa réclamation écrite faite à V+P L'AGENCE.
Un litige ne peut être examiné par le médiateur de la consommation lorsqu'il a été précédemment examiné ou est en cours d'examen par un autre médiateur ou par un tribunal.
La procédure de médiation est réalisée aux frais du professionnel.

Le consommateur peut saisir le médiateur à l’adresse suivante :
MEDICYS
73, Boulevard de Clichy - 75009 PARIS
Tél : 01 49 70 15 93 - Email : contact@medicys.fr - www.medicys.fr